政务服务是评价营商环境的重要指标，也直接关系到人民群众的幸福感和满意度。宁陵县行政审批和政务信息管理局通过完善网上办理流程，加强线下办理力量，提高基层政务服务事项标准化程度，实现行政审批服务事项“一窗式服务”，让营商环境更优质，让政务服务更高效, 让企业、群众办事更便捷。

一是优化帮办代办服务。根据群众咨询、排号、填表等需求，优化帮办代办人员分配布局，实现“主动服务，靠前服务”。在大厅入口、楼梯口、地面等增加标识指引，对原有部分指引牌位置进行调整，有效提升群众办事“体验感”。

二是印制一次性告知单。汇集业务咨询电话、办理事项、所需材料、办理地址等信息，主动向办事群众发放。主动宣传政务服务“最多跑一次”理念和“扫码评价”工作，有效提升群众办事便捷度和满意度。

三是探索智慧政务。优化升级大厅排号叫号系统，合理设置排号系统业务分类，细化窗口公示信息。对大厅原有排队叫号流程进行优化升级，将排队取号二维码同“好差评”二维码合并至一个平板网页内，实现“一板两码”。让自助操作更加简洁，业务办理更加顺畅，结果反馈更加及时。新增综合自助服务机，实现不同单位的业务整合，有效缩短办事等候时间，提高群众办事效率。（徐硕 ）