近期，曲阜市公安局出入境管理大队为民服务中心窗口迎来暑期办证高峰，前来出入境窗口办理出入境证件的群众络绎不绝。出入境管理大队积极应对，多措并举，将接待、拍照、受理、填表、收费、邮寄等业务流程细化分解，明晰操作规范，提升服务标准，全力做好出入境办证工作，着力打造曲阜出入境服务品牌，树立出入境民警良好形象。

一是科学规划。针对办证高峰，提前制定应急预案，科学规划办证流程，提升办证效率，最大限度地减少群众的等候时间。

二是热情服务。优化服务质量，增设出入境办证业务窗口，工作人员全员上岗，均以饱满的热情和高度负责的态度，投入到服务群众工作中去，赢得人民群众一致好评。

三是延时服务。为应对倍增的办证高峰，出入境工作人员主动加班，中午缩短午休时间，下午延时下班，认真办结当天所有业务。

四是智能服务。广泛应用自助填表机、智能签注机、自助查询机和自助照相机等智能设备，畅通绿色通道机制，实现网上预约、进度查询等便利功能，全力打造满意窗口。

（张海霞）